Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Inspetora.ai, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A Inspetora.ai é uma plataforma que conecta clientes a engenheiros certificados para realização de inspeções imobiliárias. Nossos serviços incluem:

• Agendamento de inspeções
• Atribuição de engenheiros certificados
• Checklists digitais para inspeções
• Geração de relatórios e laudos técnicos em PDF
• Armazenamento seguro de fotos e vídeos
• Portal do cliente para acompanhamento

3. Cadastro e Conta de Usuário

3.1. Requisitos para Cadastro

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações precisas e atualizadas
• Manter a segurança de sua conta e senha
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado

3.2. Responsabilidades do Usuário

Você é responsável por:

• Todas as atividades que ocorrem sob sua conta
• Manter a confidencialidade de suas credenciais
• Fornecer informações verdadeiras e precisas
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual

4. Pagamentos e Reembolsos

4.1. Preços

Os preços dos serviços são exibidos na plataforma e podem ser alterados a qualquer momento. O preço aplicável será o informado no momento da contratação do serviço.

4.2. Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e PIX. Os pagamentos são processados por provedores terceirizados seguros.

4.3. Reembolsos

Política de reembolso:

• Cancelamentos antes da atribuição de engenheiro: reembolso de 100% do valor pago
• Cancelamentos após atribuição de engenheiro: reembolso de 90% do valor pago ou créditos na plataforma (100% do valor)
• Reembolsos são processados em até 10 dias úteis

5. Serviços de Inspeção

5.1. Agendamento

Ao agendar uma inspeção, você deve fornecer um endereço válido e estar disponível no horário agendado. Alterações de agendamento podem ser feitas com antecedência mínima de 24 horas.

5.2. Engenheiros

Atribuímos engenheiros certificados com base na localização e disponibilidade. A Inspetora.ai não garante um engenheiro específico, mas garante que todos os profissionais são certificados e qualificados.

5.3. Relatórios

Os relatórios e laudos técnicos são gerados pelos engenheiros e disponibilizados na plataforma. A Inspetora.ai atua como intermediária e não se responsabiliza pelo conteúdo técnico dos laudos.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens e software, é propriedade da Inspetora.ai ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para acessar e usar a plataforma apenas para fins pessoais e não comerciais.

7. Limitação de Responsabilidade

A Inspetora.ai atua como intermediária entre clientes e engenheiros. Não nos responsabilizamos por:

• Danos decorrentes de erros ou omissões nos laudos técnicos
• Danos materiais ou pessoais ocorridos durante as inspeções
• Conflitos entre clientes e engenheiros
• Interrupções ou indisponibilidade temporária da plataforma

8. Modificações do Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto da plataforma a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do serviço.

9. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se você:

• Violar estes Termos de Uso
• Usar a plataforma de forma fraudulenta ou ilegal
• Não pagar pelos serviços contratados
• Prejudicar outros usuários ou a reputação da plataforma

10. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada a estes termos será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

11. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: